Troca e Devolução

Envie um e-mail para contato@zagbaby.com.br comunicando a ocorrência. Você receberá as instruções para envio, portanto é realmente necessário que você entre em contato antes de devolver o produto.​

 

Troca de Produtos

Caso você receba o produto e fique insatisfeito com o tamanho, poderá solicitar a troca pelo mesmo produto no tamanho desejado em até 30 (trinta) dias corridos a contar da data de recebimento do produto, o frete de retorno é por conta conta do comprador e o frete de reenvio é por nossa conta.

Devolução do produto

Caso você receba o produto e desista de sua compra, você tem a opção de devolve-lo e receber a restituição do valor da compra, não incluindo o valor do frete. 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do seu produto. A restituição do valor será providenciada somente após o recebimento e análise das condições dos produtos devolvidos. Em compras pagas através de cartão de crédito, o estorno ocorrerá em até 2 (duas) faturas subseqüentes. Este procedimento é de responsabilidade da administradora do seu cartão. Em compras pagas através de boleto bancário ou depósito, a restituição será efetuada via DOC na conta corrente indicada por você. Este DOC será feito em sua conta corrente em até 10 (dez) dias úteis.

Produto avariado e Defeito de Fabricação

Caso você receba o produto adquirido avariado pelo transporte ou com defeito, será feita a substituição por outro produto disponivel na pronta entrega de sua escolha (com o mesmo valor) ou pelo mesmo produto com envio em 15 dias uteis. 

 

 

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